为贯彻落实团市委、武汉青年志愿者协会《关于全力做好2017年武汉青年志愿者效劳春运“暖冬行动”事情的通知》精神,凭据集团团委统一安排和具体安排,机场一二通道各收费站积极开展“青春志愿行,温暖回家路”暖冬行动, 为群众提供引导咨询、秩序维护、便民利民等方面的效劳,充分发挥文明督导和志愿效劳作用,包管春运期间机场高速宁静、流通,为平安返乡、顺利返程、欢度春节创立良好的通行情况。
公司积极组织团员青年到各收费站开展志愿效劳,现场为旅客送水、送面、送春联,耐心解答旅客提问,为过节返乡群众送去一份温暖。增强文明效劳治理,在收费历程中增加节日问候语,坚持“七度效劳”,始终以饱满的热情为车主效劳,营造浓厚的春运效劳气氛。
公司延伸便民效劳项目,各收费班组建立以团员及志愿效劳队成员为组员的“暖冬小分队”,拓展种种便民效劳步伐和设施,除了对过往司乘提供热水、地图、修车工具等力所能及的资助外,还新增引导咨询、应急外用药品、手机充电等便民效劳,最大限度地为司乘提供优质高效效劳。全面增强与高速交警、路政等部分的协作,建立协调、快速、高效的联动机制,全面提升处理突发事件的能力,确保车辆宁静通行。